Купить SupportCenter Plus Professional Edition Subscription Model - Annual Subscription fee for 2 Support Representatives with 3 Business Units

SupportCenter Plus Professional Edition – веб-платформа для управления клиентской поддержкой и сервисным обслуживанием. Решение предоставляет централизованную обработку запросов, отслеживание статуса инцидентов и управление SLA-соглашениями с возможностью масштабирования на несколько подразделений.

Ключевые функции включают: систему учета и маршрутизации заявок, управление клиентской базой и контактами, встроенную базу знаний для самообслуживания, инструменты планирования и аналитику производительности команды. Professional Edition расширяет стандартную версию поддержкой трёх бизнес-подразделений и рассчитана на работу двух специалистов техподдержки.

Подходит компаниям, организующим многоуровневую поддержку клиентов с требованиями к управлению SLA и документированию процессов. Годовая подписка включает техническую поддержку и обновления ПО.