Купить ServiceDesk Plus Multi-Language Professional Edition Subscription Model - Annual Subscription fee for 2 Technicians (250 nodes)

ServiceDesk Plus Multi-Language Professional Edition — система управления техподдержкой, разработанная ManageEngine для IT-отделов компаний с международной структурой. Решение соответствует стандартам ITIL и обеспечивает работу в многоязычной среде без переконфигурации.

Функциональность охватывает полный цикл управления сервисами: обработка инцидентов и запросов, администрирование проблем, учёт ИТ-активов. Встроенные портал самообслуживания и многоязычная база знаний снижают нагрузку на техников. Настройка SLA, рабочих процессов и правил автоматизации адаптирует систему под бизнес-процессы организации.

Интеграция с Active Directory и инструментами мониторинга упрощает синхронизацию данных. Professional Edition рассчитана на средние организации с распределённой структурой, где требуется локализация интерфейса и отчётности на разных языках. Лицензия включает поддержку до 250 узлов для двух техников.