+7 499 649-49-52
info@prodmag.ru

Корзина
Оформить заказ

Личный кабинет
EN

NetSupport Limited

Наш статус: Дистрибутор

Сертификат

NetSupport ServiceDesk v5 3 Operators (Starter Pack) -

NetSupport Limited - NetSupport ServiceDesk v5 3 Operators (Starter Pack) -

Цена: 104944 RUB

Цена может измениться с курсом RUB/USD, установленному ЦБ России и эквивалентна 1600 USD

Поставка без НДС, по Лицензионному соглашению

  • Лицензия
  • 5
  • Английский

Браузерная служба поддержки - NetSupport ServiceDesk

Технология играет важную роль в успехах любой организации, и в основе любой надежной и эффективной ИТ-среды –  справочная служба. Помимо поддержки ежедневных ИТ-проблем пользователей, служба поддержки также будет выявлять повторяющиеся проблемы ИТ, позволяя организациям выявлять и устранять первопричину и обеспечивать продуктивную рабочую среду.

NetSupport ServiceDesk легко интегрируется в существующую ИТ-инфраструктуру, обеспечивая процессы, которые помогут вам легко отслеживать, организовывать, управлять и отвечать на самые сложные задачи поддержки. Его полностью настраиваемый и интуитивно понятный браузерный интерфейс поддерживает как настольные, так и мобильные платформы и обеспечивает надежные процессы документооборота. Он предоставляет разнообразные отчеты по управлению, а также предоставляет удобный для пользователя портал самообслуживания, где все инструменты, необходимые для оказания технической помощи, обеспечивают эффективную поддержку.

Ключевые особенности:

  • Управление инцидентами
  • Управление изменениями
  • Управление пользователями
  • Управление проблемами
  • Управление уровнем обслуживания
  • Просмотр текущего состояния в режиме реального времени
  • Настраиваемый многоязычный интерфейс
  • Отчеты управления в режиме реального времени
  • База данных с предварительно заполненными решениями
  • Автоматическая обработка входящих / исходящих сообщений электронной почты
  • Автоматическое присвоение процессов эскалации
  • Прикреплять, хранить и связывать с инцидентом файлы.

Примечание. Минимальная лицензия - 3 оператора, неограниченное число клиентов. Указана цена минимальной лицензии. Для уточнения цены в Вашем случае обратитесь к нам.